خیر. پس از ثبت نهایی سفارش و پرداخت وجه، امکان لغو سفارش به دلیل تغییر نظر یا انصراف از خرید وجود ندارد. لطفاً پیش از ثبت سفارش، از انتخاب محصول و تصمیم خود برای خرید اطمینان حاصل کنید
اگر کالایی که دریافت کردم ایراد داشته باشد، چه کاری باید انجام دهم
در صورت وجود ایراد واقعی یا مغایرت با سفارش، حداکثر تا ۳ روز پس از تحویل کالا موضوع را به پشتیبانی سلطان بانو اطلاع دهید. درخواست شما پس از بررسی و تأیید، طبق شرایط مرجوعی پیگیری خواهد شد
آیا اگر کالا را دوست نداشته باشم می‌توانم آن را مرجوع کنم
خیر. صرفاً نپسندیدن کالا، تغییر سلیقه یا انتخاب اشتباه، در صورتی که کالا سالم و مطابق سفارش باشد، شامل مرجوعی نمی‌شود
شرایط مرجوع کردن کالا چیست
کالا باید کاملاً آکبند، استفاده‌نشده و در بسته‌بندی اولیه باشد و تمامی متعلقات و لوازم همراه آن نیز کامل و سالم باشند
